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회원님들께는 구매시 적립금을 제공하며 일정 적립금이 적립되면 현금처럼 사용하실수 있습니다.

상품주문방법
저희 훈자마을에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.

- 상품검색
- 쇼핑백에 담기
- 회원id 로그인 또는 비회원 주문
- 주문서 작성
- 결제방법 선택 및 결제
- 주문 성공 화면 (주문번호)
- 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
- 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

안전한 결제대금

훈자마을에서는 무통장 입금과 신용카드 결제방법을 제공하여 드립니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금을 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제 Kcp 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 (주)KCP로 기록됩니다.

배송기간및 배송방법
고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 2-3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다.
주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.
주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일이상) 원하시는 날자에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

주문취소 교환및 환불
훈자마을은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소는 훈자마을 고객상담센터 (02-2242-9500)로 전화 주시기 바랍니다.

무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.
카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.

단, 주문하신 상품이 이미 배송된 경우에는 주문 취소가 불가함을 양해해 주시기 바랍니다.
상품에 문제가 있을 경우 혹은 주문한것과 틀린경우에는 수령하신 날로부터 20일 이내인 경우에 한하여 100% 환불 처리해 드리며 이에 소요되는 모든 비용 부담도 저희가 지겠습니다.

상품에 하자가 없지만, 다른 상품과 교환이나 환불을 원하시는 경우에도 수령하신 날로부터 7일이내인 경우 100% 처리해 드립니다.
다만, 사안에 따라 반품 비용을 고객께서 부담하는 경우가 있을 수 있음을 양해하여 주시기 바랍니다.
(단, 이미 개봉한 상품은 하자가 없는 경우에는 교환이나 환불이 되지 않습니다.)
 
     
   
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